Dans l’accompagnement coaching, on se considère souvent comme une ressource.
On est “à disposition de”, là pour aider au mieux les clients : partager une expérience, faire une mise en relation, ou un temps de réflexion et d’aide à la prise de décision.
Dans cette posture, il peut sembler logique que la gestion de l’agenda ne soit pas un de nos sujets. Ce sont les clients qui ont besoin de nous, c’est à elles.eux de nous solliciter et d’organiser la prise d’un rdv quand ils.elles en ressentent le besoin.
Et là, on pourrait se dire : "Mais si je ne mets aucune limite, je vais être sur-sollicitée, ils vont m’appeler jour et nuit !"
👉 Eh bien… non. C’est même plutôt l’inverse : très peu de sollicitations.
J'ai toujours trouvé cela étonnant.
L’expérience montre que si l’on ne prend pas en charge l’agenda, soit avec un calendrier pré-établi (efficace mais souvent trop rigide), soit en fixant une date à la fin de chaque séance (ma solution privilégiée, il ne faut juste pas oublier !)…. alors les rdv entre deux coaching sont souvent terriblement espacés et on passe à côté d’une grande partie du travail.
Nous n’apportons pas ce que nous aurions pu à la personne. C’est dommage.
Et ce n’est pas une question de prix, je vous parle aussi de programmes soit gratuits, soit où l’accompagnement n’est pas comptabilisé en nombre de rendez-vous.
Pourquoi les clients passent-ils à côté de ces apports ?
J’avoue ne jamais avoir très bien compris ….
Mes hypothèses :
➣ Ils n’osent pas trop déranger (j’ai pourtant toujours bien expliqué le fonctionnement)
➣ Ils sont tellement débordés par "tout", qu’ils ne voient plus le temps qui file.
➣ Ou… ils fuient, je ne leur apporte aucune valeur et préfèrent éviter les rdv 😅
Je pense surtout qu’on sous-estime la valeur créée de ces temps d’échange. Ils ne paraissent pas prioritaires. Beaucoup sous-estiment ce qui ne semble pas être « de la production ».
À avoir trop la tête dans le guidon, on perd du temps à ne surtout pas en prendre.
Alors en tant que coach, c’est notre rôle d’expliquer cela … et de ne pas lâcher la gestion du calendrier !
